Data Portal Mahasiswa S1

Submitted by: ,
On: Aug 15, 2016 @ 5:11 PM
IP: 125.160.64.84

• 1. Title [Judul]: PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP MUTU PELAYANAN KARYAWAN BANK RAKYAT INDONESIA BALIKPAPAN
• 2. Creator [Pengarang/ penulis]: Mukaromah
• 3. Subject [Subjek dan kata kunci]: Mutu Pelayanan, Motivasi Kerja, Kemampuan Kerja
• 4. Description [Abstrak] : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan kemampuan kerja terhadap mutu pelayanan karyawan bank rakyat Indonesia Balikpapan. Penelitian ini terdiri dari tiga variabel yaitu variabel terikat yakni mutu pelayanan dan variabel bebas yakni motivasi kerja dan kemampuan kerja.
  Teknik penentuan sampel dengan menggunakan random sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan bank raykat Indonesia Balikpapan sebanyak 95 karyawan. Teknik analisa data yang digunakan adalah metode analisa deskriptif dan analisa regresi berganda.
  Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh psotif dan signifikan antara pengaruh motivasi kerja terhadap mutu pelayanan dengan nilai beta = 0.393, t hitung > t tabel = 4.180 > 1.986, dan p = 0.000, terdapt pengaruh positif dan signifikan antara kemampuan kerja terhadap mutu pelayanan dengan nilai beta = 0.227, t hitung > t tabel = 2.416 > 1.986, dan p = 0.018, terdapat pengaruh signifikan antara motivasi kerja dan kemampuan kerja terhadap mutu pelayanan dengan F hitung > F tabel = 16.212 > 3.071, R2 = 0.261, dan p = 0.000
  
• 5. Publisher [Nama Lembaga Kontributor]: Program Studi Psikologi
• 6. Contributor [Pembimbing, promotor, ilustrator, produser, dll.] : M. Ali Ardiansyah, S.Psi.,M.Si dan Rusi Zulistiawan, S.Psi.,M.Psi.,Psi
• 7. Date [Tanggal / tahun penciptaan atau penerbitan]: 15 Agustus 2016
• 8. Type: Artikel
• 9. Identifier/ permalink [URL menuju konten di lembaga kontributor]: http://ejournal.psikologi.fisip-unmul.ac.id/site/?p=1054
• 10. Right [Contoh: CCL, MIT, Open Document, dll.]: Artikel